投诉调解率方面,6个被投诉品牌,福特汽车发生消纠纷后调解率最高,14起投诉7起调解,率在50%;标致11起投诉,调解1起,率最低,仅9.09%。”此外,领裕还有轮胎鼓包等问题投诉。在笔者看来,自身产品表现并不是很突出加上价格定得也不低,这是领裕销量难以走俏的因素。而随着消者愈发成熟,这种情或仍将持续。
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昨天,网购欺骗消者投诉电话中消协发布了2017年汽车投诉分析报告,显示安福特被投诉850次,排名第一,其次是一汽,太原市消者投诉网站被投诉806次。哪些品牌的汽车被“吐槽”最多?中消协发布2017年汽车投诉分析报告,消者投诉举报的情说明显示安福特被投诉850次,排名第一,其次是一汽和上汽,分别被投诉806次和712次。
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安福特的投诉量当然是合营知名品牌中的为数不多,福克斯即使双离合变速箱渗漏与顿挫,迪的车内气味除了翼虎上的各种弊端。致使在安福特的用料及品控,成用户为疑虑的缺陷。本人带着对安福特的信任、对自己车强烈的虑,几次打电话至客服热线投诉反映情,客服当时回答很好,说厂家已为车主质保至10年/24万公里。
上汽通用、安福特的产品投诉量显著高于其他车企,安福特迪、弗H6 Coupe和福克斯位列投诉榜前三。就细分市场而言,紧凑型轿车和SUV仍然是投诉的重点。然而,消者手机投诉找哪里笔者最近在中国汽车消网上惊奇的,福特汽车遭到很多消者投诉,其排名仅次于,排在各品牌的第二位。这是否有“顾脸不顾腚”的感觉。
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2017年度,全国消者协会投诉与咨询信息系统共录入汽车产品(含零部件)投诉20474件,安徽合肥区消者投诉电话比2016年增加5227件,淘宝消者电话投诉电话增率为34.3%。从投诉问题情来看,安福特车身附件及电器、变速器和发动机问题较为突出,在 2 万多条投诉共计 36595 个问题中,三者占比总计 59.26%。